Cam kết từ 99wij

Chơi Có Trách Nhiệm
Giải Trí An Toàn & Lành Mạnh

99wij đặt sức khỏe và an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát, nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp và cam kết nghiêm túc về chơi cờ bạc có trách nhiệm dành riêng cho cộng đồng người chơi Việt Nam.

Công cụ tự giới hạn Xác minh độ tuổi 18+ Tự loại trừ linh hoạt Hỗ trợ 24/7
18+
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Cờ bạc là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập. Hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn.
18+

Quy định độ tuổi bắt buộc

Toàn bộ dịch vụ của 99wij chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Cam Kết Chơi Có Trách Nhiệm

Triết lý 99wij: Cờ bạc nên chiếm không quá 1–2% ngân sách giải trí của bạn mỗi tháng. Nếu bạn nhận ra mình đang chi nhiều hơn, đó là dấu hiệu cần xem xét lại và sử dụng các công cụ kiểm soát của chúng tôi.

Chính sách minh bạch

Mọi tỷ lệ hoàn trả (RTP), điều kiện cược và quy tắc trò chơi được công bố rõ ràng để người chơi đưa ra quyết định có đầy đủ thông tin.

Đào tạo đội ngũ

Toàn bộ nhân viên hỗ trợ 99wij được đào tạo nhận diện và xử lý các trường hợp người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề một cách nhạy cảm và chuyên nghiệp.

Báo cáo minh bạch

99wij định kỳ đánh giá và cải thiện các chương trình chơi có trách nhiệm dựa trên dữ liệu thực tế và phản hồi từ cộng đồng người chơi.

24/7
Hỗ trợ người chơi
18+
Độ tuổi tối thiểu
< 5'
Kích hoạt tự loại trừ
100%
Miễn phí công cụ bảo vệ

Công Cụ Kiểm Soát Cá Nhân

Giới hạn nạp tiền

Đặt giới hạn số tiền tối đa bạn có thể nạp trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay sau khi thiết lập. Việc tăng giới hạn yêu cầu thời gian chờ 48 giờ để đảm bảo quyết định có cân nhắc.

Giới hạn thua lỗ

Đặt mức thua tối đa trong một khung thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng này, tài khoản sẽ tự động không cho phép đặt cược thêm cho đến khi kỳ giới hạn kết thúc — bảo vệ bạn khỏi các quyết định bốc đồng.

Giới hạn thời gian chơi

Thiết lập giới hạn số giờ chơi tối đa mỗi ngày. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn gần đạt giới hạn và tự động kết thúc phiên chơi khi hết thời gian cho phép. Thời gian nghỉ ngơi là điều cần thiết.

Nghỉ ngơi có kiểm soát

Yêu cầu nghỉ ngơi ngắn hạn từ 24 giờ đến 6 tuần khi cảm thấy cần khoảng cách. Trong thời gian này tài khoản vẫn hoạt động nhưng không thể đặt cược — tiền thưởng và số dư được bảo toàn nguyên vẹn.

Tắt thông báo khuyến mãi

Dễ dàng hủy đăng ký nhận email khuyến mãi, thông báo bonus và các tin nhắn marketing từ 99wij. Bạn vẫn nhận được thông báo bảo mật và giao dịch quan trọng liên quan đến tài khoản của mình.

Ẩn số dư tài khoản

Tùy chọn ẩn số dư hiển thị trong khi chơi để tránh bị cám dỗ bởi số tiền hiện có. Tính năng này giúp bạn tập trung vào trải nghiệm giải trí thay vì theo dõi số liệu tài chính liên tục.

Cách thiết lập: Tất cả công cụ kiểm soát có thể được truy cập từ mục "Cài đặt tài khoản" → "Chơi có trách nhiệm" sau khi đăng nhập vào 99wij. Các thay đổi giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Các thay đổi tăng giới hạn yêu cầu thời gian xem xét tối thiểu 48 giờ.


Tự Loại Trừ & Tạm Khóa Tài Khoản

Lưu ý: Tự loại trừ là cam kết không thể hủy bỏ trong thời gian đã chọn. 99wij sẽ không xem xét bất kỳ yêu cầu mở lại tài khoản nào trong giai đoạn này, kể cả khi bạn khẳng định đã hồi phục. Sự nghiêm túc này chính là điều bảo vệ bạn tốt nhất.

Tự loại trừ ngắn hạn

Từ 1 tuần đến 3 tháng. Phù hợp khi bạn muốn tạm dừng và lấy lại sự cân bằng trong cuộc sống. Tài khoản tự động mở lại sau khi hết thời hạn kèm bước xác nhận bổ sung.

Tự loại trừ trung hạn

Từ 6 tháng đến 12 tháng. Dành cho những trường hợp cần thời gian dài hơn để thay đổi thói quen. Cần liên hệ trực tiếp hỗ trợ 99wij để mở lại sau khi hết hạn.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn. Không thể đăng ký lại trên nền tảng 99wij. Đây là lựa chọn cuối cùng và mạnh mẽ nhất dành cho những ai đã quyết định dừng hoàn toàn.

Đăng ký qua hỗ trợ 24/7

Gửi yêu cầu tự loại trừ bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu được xử lý trong vòng 24 giờ, thường ngay lập tức.


Nhận Biết Cờ Bạc Có Vấn Đề

Các dấu hiệu cảnh báo cần chú ý:

  • Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cờ bạc hơn dự định ban đầu
  • Cảm thấy bứt rứt, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể chơi
  • Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn
  • Che giấu hành vi cờ bạc với gia đình và người thân
  • Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc
  • Bỏ lỡ công việc, học tập hoặc các trách nhiệm gia đình vì cờ bạc
  • Nghĩ đến cờ bạc liên tục ngay cả khi đang làm việc khác
  • Cảm thấy cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi

Cờ bạc lành mạnh trông như thế nào:

  • Chỉ sử dụng tiền giải trí — không bao giờ dùng tiền thiết yếu như tiền thuê nhà, ăn uống, học phí
  • Xem cờ bạc như một hình thức giải trí có chi phí — không phải cách kiếm tiền
  • Đặt giới hạn thời gian và tiền bạc trước khi bắt đầu và tuân thủ nghiêm túc
  • Dừng chơi khi đạt giới hạn đã đặt, dù đang thắng hay thua
  • Cảm thấy thoải mái khi không chơi trong vài ngày hoặc vài tuần
  • Không để cờ bạc ảnh hưởng đến các mối quan hệ và công việc

Bài kiểm tra tự đánh giá: Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu cảnh báo ở trên, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng công cụ tự giới hạn của 99wij ngay hôm nay hoặc liên hệ đường dây tư vấn miễn phí để được hỗ trợ kịp thời.


Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Hướng dẫn cho phụ huynh

Báo cáo vi phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi đang hoạt động trên 99wij, vui lòng báo cáo ngay lập tức. 99wij sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Xác minh danh tính bắt buộc

Mọi tài khoản đều phải xác minh danh tính với CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính trên 99wij.

Phát hiện gian lận tuổi tác

Hệ thống AI của 99wij chủ động phát hiện các dấu hiệu bất thường gợi ý người dùng có thể chưa đủ tuổi và tự động gắn cờ để xem xét thủ công.

Khóa phụ huynh theo yêu cầu

Phụ huynh có thể yêu cầu khóa thiết bị cụ thể khỏi việc truy cập 99wij bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ với thông tin thiết bị cần chặn.


Nguồn Hỗ Trợ & Đường Dây Tư Vấn

Đường dây sức khỏe tâm thần quốc gia

1800 599 920

Miễn phí, hoạt động 24/7. Hỗ trợ tâm lý toàn diện bao gồm các vấn đề liên quan đến nghiện cờ bạc. Hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Đường dây hỗ trợ tâm lý

1800 599 921

Tư vấn tâm lý chuyên sâu từ các chuyên gia được đào tạo về hành vi nghiện. Đặt lịch hẹn tư vấn miễn phí cho bản thân hoặc gia đình.

Hỗ trợ trực tuyến 99wij

[email protected]

Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt của 99wij sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ tự bảo vệ hoặc hỗ trợ kết nối nguồn tư vấn phù hợp.

Cộng đồng hỗ trợ: Tại Việt Nam, các trung tâm y tế cộng đồng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đều có dịch vụ tư vấn tâm lý về hành vi nghiện. Trao đổi với bác sĩ gia đình để được giới thiệu đến chuyên gia phù hợp nhất trong khu vực của bạn.


Chính Sách Nội Bộ 99wij

Cam kết cải tiến liên tục: 99wij cam kết hàng năm đánh giá hiệu quả các chương trình chơi có trách nhiệm và công bố kết quả cải tiến cho cộng đồng người chơi biết.


Liên Hệ Đội Ngũ Hỗ Trợ

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ ngay trong giao diện 99wij. Phản hồi trung bình dưới 2 phút.

Email hỗ trợ

Gửi email đến [email protected] cho các yêu cầu cần xử lý tài liệu hoặc thủ tục tự loại trừ.

Yêu cầu khẩn cấp

Các yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp được ưu tiên xử lý và thực hiện trong vòng 1 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Câu hỏi thường gặp

Tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về công cụ kiểm soát và chính sách tự loại trừ tại trang FAQ của 99wij.


Giải Trí Thông Minh,
Chơi Có Trách Nhiệm

99wij luôn đồng hành cùng bạn trên hành trình giải trí lành mạnh. Hãy sử dụng các công cụ kiểm soát, lắng nghe bản thân và nhớ rằng sự hỗ trợ luôn sẵn sàng — từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp Việt Nam.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên  ·  Chơi trong khả năng tài chính của bạn