Bảo Mật Dữ
Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu
99wij cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.
Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào?
Tại 99wij, bảo mật thông tin người dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn.
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99wij được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay trong ngành tài chính trực tuyến.
Xác thực hai lớp (2FA)
99wij hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tất cả tài khoản thành viên. Lớp bảo mật thứ hai giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập của bạn bị lộ từ nguồn khác.
Lưu trữ dữ liệu an toàn
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có cơ chế kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và các tổ chức kiểm định độc lập bên ngoài.
Không bán dữ liệu cá nhân
99wij tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm của chính bạn.
Tuân thủ quy định quốc tế
Chính sách bảo mật của 99wij được xây dựng phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm các nguyên tắc minh bạch, giới hạn mục đích và tối thiểu hoá dữ liệu được áp dụng toàn cầu.
Hỗ trợ quyền riêng tư 24/7
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân đều được đội ngũ hỗ trợ 99wij xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Liên hệ qua live chat hoặc email tiếng Việt bất kỳ lúc nào.
Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
99wij thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh người dùng đủ 18 tuổi)
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền
- Hình ảnh giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh KYC
- Thông tin phản hồi, khiếu nại bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ
Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý xấp xỉ
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng
- Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian phiên làm việc
- Dữ liệu Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 4)
- Lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền trên nền tảng
Cơ sở pháp lý thu thập: 99wij thu thập dữ liệu dựa trên ba căn cứ pháp lý chính: (1) thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn, (2) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính, và (3) lợi ích hợp pháp của nền tảng trong việc phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? |
|---|---|
| Họ tên & ngày sinh | Bắt buộc |
| Email & số điện thoại | Bắt buộc |
| Giấy tờ tùy thân (KYC) | Bắt buộc |
| Thông tin ngân hàng | Bắt buộc (nạp/rút) |
| Địa chỉ cư trú | Khuyến nghị |
| Cookie phân tích | Tùy chọn |
| Cookie marketing | Tùy chọn |
Lưu ý KYC: Quy trình xác minh danh tính (KYC) là yêu cầu bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền. Tài khoản chưa hoàn tất KYC sẽ bị giới hạn hạn mức rút tiền cho đến khi xác minh thành công.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
99wij sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.
- Cung cấp và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, duy trì tài khoản và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng 99wij.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Thực hiện nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định quốc tế hiện hành.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ hệ thống.
- Chơi có trách nhiệm: Phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp hỗ trợ kịp thời.
- Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn dựa trên lịch sử hoạt động.
- Gửi thông báo khuyến mãi: Email và thông báo về chương trình thưởng, sự kiện đặc biệt như Tết Nguyên Đán, lễ 30/4 và Quốc Khánh 2/9. Bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Phân tích và cải thiện sản phẩm: Sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng 99wij.
- Khảo sát và nghiên cứu người dùng: Mời tham gia khảo sát ý kiến để cải thiện chất lượng dịch vụ (hoàn toàn tự nguyện, không bắt buộc).
Quyền từ chối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Huỷ đăng ký" ở cuối mỗi email, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để tắt thông báo quảng cáo trong cài đặt tài khoản. Việc từ chối marketing không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.
Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu
99wij không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin trong các trường hợp sau đây:
| Đối tượng nhận | Mục đích | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng |
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thực hiện hợp đồng |
| Nhà cung cấp phần mềm trò chơi | Vận hành game casino, đá gà, nổ hũ | Thực hiện hợp đồng |
| Dịch vụ xác minh danh tính (KYC) | Xác thực giấy tờ tùy thân | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cơ quan pháp luật có thẩm quyền | Tuân thủ lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra | Nghĩa vụ pháp lý |
| Dịch vụ phân tích & chống gian lận | Phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ hệ thống | Lợi ích hợp pháp |
| Dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật | Lưu trữ và sao lưu dữ liệu an toàn | Lợi ích hợp pháp |
Tất cả các đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu của người dùng đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với 99wij, cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định. 99wij chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của tất cả đối tác xử lý dữ liệu.
Chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới: Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. 99wij đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế được áp dụng.
Tuyệt đối không chia sẻ
99wij không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với các mạng quảng cáo bên ngoài, nhà môi giới dữ liệu, hoặc các tổ chức tiếp thị không liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.
Hợp đồng bảo mật đối tác
Mỗi đối tác xử lý dữ liệu của 99wij phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt. Vi phạm hợp đồng bảo mật sẽ dẫn đến chấm dứt quan hệ đối tác ngay lập tức và theo đuổi các biện pháp pháp lý phù hợp.
Chính Sách Cookie
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 99wij. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Các loại Cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ hàng và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, múi giờ GMT+7 và các cài đặt cá nhân khác để cải thiện trải nghiệm sử dụng của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu này được ẩn danh hoàn toàn trước khi phân tích.
- Cookie marketing: Theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo và cá nhân hoá nội dung khuyến mãi. Hoàn toàn tùy chọn — bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Cookie
| Loại Cookie | Thời hạn |
|---|---|
| Phiên đăng nhập | Đến khi đóng trình duyệt |
| Ghi nhớ đăng nhập | 30 ngày |
| Cài đặt ngôn ngữ | 12 tháng |
| Phân tích người dùng | 13 tháng |
| Marketing & remarketing | 90 ngày |
| Bảo mật CSRF | Mỗi phiên giao dịch |
Kiểm soát Cookie: Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 99wij không hoạt động bình thường. Trên trình duyệt Chrome, Firefox và Safari đều có mục "Quyền riêng tư" để kiểm soát cookie một cách chi tiết.
Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
99wij triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa trực tuyến hiện đại. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng:
- Mã hóa dữ liệu toàn diện: Dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3. Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với độ phức tạp cao. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ được mã hóa bằng AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên 99wij chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cần thiết, được kiểm soát theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại nhật ký kiểm toán.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ hàng quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập. Các lỗ hổng bảo mật được vá lỗi theo quy trình ưu tiên dựa trên mức độ nghiêm trọng.
- Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập về mặt địa lý. Hệ thống phục hồi dữ liệu được kiểm tra thực tế hàng tháng để đảm bảo tính khả dụng.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi liên tục các dấu hiệu xâm nhập và hoạt động bất thường. Đội phản ứng sự cố bảo mật sẵn sàng xử lý trong vòng dưới 4 giờ.
- Quy trình xử lý sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, 99wij cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.
Hạ tầng máy chủ bảo mật
Máy chủ 99wij đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn Tier III trở lên, có hệ thống kiểm soát vật lý và môi trường nghiêm ngặt. Không ai có thể truy cập vật lý nếu không được xác thực đa yếu tố.
Tường lửa và chống DDoS
Hệ thống tường lửa thế hệ mới (NGFW) và giải pháp chống tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) bảo vệ nền tảng 99wij hoạt động ổn định liên tục, kể cả trong các thời điểm lưu lượng truy cập cao nhất.
Cập nhật bảo mật liên tục
Tất cả thành phần phần mềm được cập nhật bản vá bảo mật trong vòng 48 giờ kể từ khi phát hành chính thức. Quy trình quản lý lỗ hổng bảo mật được thực thi theo tiêu chuẩn ISO 27001.
Quyền Của Người Dùng
Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu. 99wij cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 99wij đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích và thời gian lưu trữ.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật định, trừ dữ liệu cần giữ để tuân thủ pháp lý.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
Quyền phản đối xử lý
Phản đối việc 99wij xử lý dữ liệu của bạn vì lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích marketing trực tiếp. Khi bạn phản đối marketing, chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức mà không cần lý do.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm thời đình chỉ xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu.
Quyền rút lại đồng ý
Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên đồng ý của bạn, bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "[Yêu cầu quyền dữ liệu] – [Loại yêu cầu]". 99wij cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày với thông báo trước.
Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu
99wij chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian sử dụng | Cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC / giấy tờ tùy thân | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau mỗi giao dịch | Yêu cầu kiểm toán |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký truy cập hệ thống | 12 tháng | Bảo mật & điều tra |
| Email marketing đã gửi | 24 tháng | Phân tích hiệu quả |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện sản phẩm |
| Dữ liệu chat hỗ trợ | 24 tháng | Kiểm soát chất lượng |
Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản của bạn không có bất kỳ hoạt động nào trong 24 tháng liên tiếp, 99wij sẽ gửi thông báo qua email và cho bạn 30 ngày để kích hoạt lại. Nếu không có phản hồi, tài khoản sẽ bị tạm khóa và dữ liệu sẽ được lưu trữ thêm 12 tháng trước khi xóa.
Quy trình xóa dữ liệu
Khi đến hạn xóa, dữ liệu được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (DoD 5220.22-M) đối với phương tiện lưu trữ vật lý, và xóa mã hóa (cryptographic erasure) đối với dữ liệu đám mây.
Yêu cầu đóng tài khoản
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 99wij sẽ xử lý trong vòng 10 ngày làm việc. Dữ liệu bắt buộc giữ lại theo luật pháp sẽ được tách riêng, ẩn danh hóa và xóa hoàn toàn sau khi hết thời hạn lưu giữ pháp lý.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
99wij có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng và minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.
Quy trình thông báo thay đổi
- Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn): Thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận chấp thuận khi đăng nhập lần tiếp theo.
- Thay đổi nhỏ (làm rõ nội dung, sửa lỗi chính tả, cải thiện cách diễn đạt): Cập nhật trực tiếp với thông báo tóm tắt trên trang chính sách, không cần xác nhận lại.
- Thay đổi khẩn cấp (yêu cầu bảo mật hoặc pháp lý cấp bách): Có hiệu lực ngay lập tức kèm thông báo đồng thời qua email và thông báo trong ứng dụng.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ 99wij sau ngày có hiệu lực của bất kỳ phiên bản cập nhật nào, bạn đồng ý chấp thuận chính sách đã cập nhật.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "[Bảo mật dữ liệu]". Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc bằng tiếng Việt.
| Phiên bản | Ngày hiệu lực | Thay đổi chính |
|---|---|---|
| v3.0 | 01/01/2026 | Bổ sung quyền di chuyển dữ liệu, cập nhật thời hạn lưu giữ |
| v2.1 | 15/06/2025 | Cập nhật chính sách Cookie theo tiêu chuẩn mới |
| v2.0 | 01/01/2025 | Bổ sung phần xác thực hai yếu tố và quy trình KYC |
| v1.0 | 01/03/2024 | Phiên bản đầu tiên |
Lưu trữ phiên bản cũ: Tất cả các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật đều được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn cần tham khảo phiên bản cũ hơn vì bất kỳ lý do pháp lý hoặc tranh chấp nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được cung cấp tài liệu cần thiết.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm
Nền Tảng Bảo Mật Tuyệt Đối?
99wij bảo vệ từng giao dịch, từng phiên chơi và từng thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tham gia cộng đồng người chơi tin tưởng 99wij trên toàn Việt Nam — từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và hơn thế nữa.